Интерактивный дизайн
Интерактивный дизайн банкоматов ВТБ
Описание работы
Наша команда разработала новое решение интерактивного дизайна в рамках проекта обновления банкоматной сети ВТБ. Перед нами стояла задача показать банкомат ВТБ как лидера в подходе по редизайну интерфейсов банкоматов.
Помимо того, что в банкомате клиентам важно быстро и надежно снимать или вносить наличные, иметь возможность открывать или пополнять вклады или накопительные счета, перед нами стояла задача разработать новый клиентский опыт банкоматной сети ВТБ. Нам было важно обновить восприятие бренда ВТБ за счет добавления графики, 3D, анимаций и интерактивного дизайна в интерфейс. Это помогло нам стать ближе к клиенту, сделать банкоматы более эмпатичными при взаимодействии с клиентами.
С помощью обновления банкоматной сети и появившейся возможностью
добавления в сценарии банкоматов анимаций и микро-анимаций, нам удалось
создать уникальный клиентский опыт. Мы концептуально пересмотрели роль
«железного ящика» – банкомата – и постарались сделать его более эмпатичным
при взаимодействии с клиентом. Теперь банкомат говорит с клиентом от
первого лица и визуализирует происходящеее при помощи 3D анимаций.
Помимо того, что в банкомате клиентам важно быстро и надежно снимать или вносить наличные, иметь возможность открывать или пополнять вклады или накопительные счета, перед нами стояла задача разработать новый клиентский опыт банкоматной сети ВТБ. Нам было важно обновить восприятие бренда ВТБ за счет добавления графики, 3D, анимаций и интерактивного дизайна в интерфейс. Это помогло нам стать ближе к клиенту, сделать банкоматы более эмпатичными при взаимодействии с клиентами.
С помощью обновления банкоматной сети и появившейся возможностью
добавления в сценарии банкоматов анимаций и микро-анимаций, нам удалось
создать уникальный клиентский опыт. Мы концептуально пересмотрели роль
«железного ящика» – банкомата – и постарались сделать его более эмпатичным
при взаимодействии с клиентом. Теперь банкомат говорит с клиентом от
первого лица и визуализирует происходящеее при помощи 3D анимаций.
клиент
ВТБ (ПАО)
участник
Банк ВТБ (ПАО)
команда
Надежда Акгюн, Главный дизайнер
Анастасия Кадкина, 3D и моушн дизайнер
Марина Корвигова, Руководитель направления «Устройства самообслуживания»
Любовь Воронина, Маркетолог
Город
г. Санкт-Петербург,
видео
https://rutube.ru/video/5b3a2b4327124166ca474f19123bbe5a/
адрес сайта
https://www.vtb.ru/